Пользовательское соглашение
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее - Соглашение) регламентирует взаимоотношения между Владельцем и Пользователем «Сервиса цифровой коммуникации».
1.2. В настоящем Соглашении используются следующие понятия:
· «Сервис цифровой коммуникации (далее – Сервис) – информационная система, представляющая собой единое окно доступа к услугам жилищно-коммунального сектора, оказываемым в электронной форме;
· владелец Сервиса и его компонентов (далее – Владелец) – местный исполнительный орган в сфере информатизации;
· пользователь Сервиса и его компонентов (далее – Пользователь) – любое физическое или юридическое лицо, принявшее условия настоящего Соглашения, зарегистрированное в Сервисе и в его компонентах, пользующееся услугами Сервиса и его компонентов для получения необходимых ему электронных информационных ресурсов, информации или интерактивных услуг в рамках действующего законодательства Республики Казахстан;
· электронная услуга (далее – Услуга) – предоставление физическим и юридическим лицам информационных, интерактивных и транзакционных услуг с применением информационных технологий;
· услугодатель (далее – Услугодатель) – физические и юридические лица, оказывающие услуги в соответствии с законодательством Республики Казахстан;
· субъект оказания услуг – физическое или юридическое лицо, оказывающее электронные услуги посредством Сервиса.
· электронная цифровая подпись (далее – ЭЦП) – набор электронных цифровых символов, созданный средствами электронной цифровой подписи и подтверждающий достоверность электронного документа, его принадлежность и неизменность содержания;
1.3. Все иные термины и определения, используемые в настоящем Соглашении, истолковываются в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
2. Предмет Соглашения
2.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Получая доступ к материалам Сервиса и его компонентам, Пользователь считается присоединившимся и принявшим все условия настоящего Соглашения.
2.2. Владелец оставляет за собой право в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Такие изменения вступают в силу по истечении 3 (трех) дней с момента размещения новой версии Соглашения, с одновременной утратой предыдущей версии Соглашения.
2.3. При несогласии Пользователя с внесенными изменениями он обязан отказаться от доступа к Сервису и его компонентам и прекратить использование материалов и сервисов Сервиса и его компонентов.
2.4. Использование компонентов Сервиса осуществляется Пользователем согласно инструкциям по их использованию.
2.5. За достоверность сведений, полученных в результате оказания услуг посредством Сервиса и его компонентов, несет ответственность услугодатель или субъект оказания Услуг.
2.6. Подписывая настоящее Соглашение, Пользователь тем самым дает письменное согласие на сбор, обработку, хранение, выгрузку и использование его персональных данных и иной представленной Пользователем в Сервисе информации в целях оказания ему услуг посредством Сервиса и его компонентов, а также улучшения качества предоставляемых (оказываемых) Услуг.
3. Права и обязанности Сторон
3.1. Владелец вправе:
3.1.1. В случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения отказать в регистрации Пользователя, удалить или блокировать учетную запись Пользователя.
3.2. Пользователь вправе:
3.2.1. Получать консультационную и практическую помощь от Владельца в части пользования Сервисом и его компонентами, обратившись в службу технической поддержки.
3.3. Владелец обязан:
3.3.1. Обеспечить конфиденциальность персональных данных Пользователя путем недопущения их разглашения без согласия Пользователя или его законного представителя либо наличия иного законного основания.
3.3.2. Информировать Пользователя по вопросам работы Сервиса посредством размещения актуальной информации и при обращении в службу поддержки.
3.3.3. Обеспечить функционирование Сервиса и его компонентов.
3.4. Пользователь обязан:
3.4.1. Для получения услуг Сервиса и его компонентов:
1) иметь ИИН (для физических лиц) или БИН (для юридических лиц).
2) до регистрации иметь действующую ЭЦП, выданную Национальным удостоверяющим центром РК, применяемую в сфере «электронного правительства»;
3) пройти процедуру регистрации/авторизации.
3.4.2. Предоставить точную и полную информацию по пунктам, предлагаемым в формах подачи заявок или при использовании его компонентов.
3.4.3. Не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие законодательства Республики Казахстан или нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных правах, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы Сервиса и его компонентов.
3.4.4. Не допускать противоречия комментариев и иных записей Пользователя в Сервисе и его компонентах требованиям законодательства Республики Казахстан и общепринятым нормам морали и нравственности.
3.4.5. При работе с Сервисом не выдавать себя за другое лицо, не использовать материалы, содержащие вирусы или другое вредоносное программное обеспечение, использовать собственную ЭЦП.
3.4.6. Не использовать Сервис и полученную через него информацию в целях терроризма, экстремизма, разжигания межнациональной розни и в иных запрещенных законодательством Республики Казахстан целях.
4. Ответственность сторон
4.1. Владелец не несет ответственности за технические временные сбои и перерывы в работе Сервиса и его компонентов, возникшие по независящим от Владельца причинам или в случае проведения плановых или внеплановых мероприятий по обслуживанию Сервиса и его компонентов.
4.2. Владелец и Услугодатель не несут ответственности за временные сбои и перерывы в работе линий связи, иные аналогичные сбои, а также за неполадки компьютера, мобильного устройства связи, с которого Пользователь осуществляет доступ к Сервиса и его компонентам.
4.3. Пользователь несет полную ответственность за достоверность предоставляемых данных при использовании Сервиса и его компонентов, а также за несвоевременное обновление и корректировку данных в процессе использования Сервиса.
4.4. Пользователь принимает на себя все риски и возможный ущерб, возникший в результате предоставления ими недостоверных сведений о себе, а также за передачу собственных данных, третьим лицам связанных с регистрацией на Сервисе и его компонентах, и использованием его компонентов.
5. Прочие положения
5.1. Все возможные споры, вытекающие из настоящего Соглашения или связанные с ним, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.